Политика в отношении обработки персональных данныхДата последнего обновления: 17.08.2026 г.1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее —
Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой
ИП Клименко Максимом Сергеевичем (далее —
Оператор).
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при посещении сайта
https://shariki34.ru, оформлении и исполнении заказов, а также при взаимодействии с клиентами по телефону, электронной почте, через мессенджеры и социальные сети, используемые Оператором.
1.4. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям. Эти принципы соответствуют требованиям ст. 5 152-ФЗ.
2. Категории субъектов персональных данныхОператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:
Заказчики -
лица, которые оформляют или оплачивают заказ.
Получатели заказов - лица, которым осуществляется доставка заказа. Заказчик и получатель могут быть разными лицами.
Посетители сайта - лица, которые посещают сайт Оператора и используют его функциональность.
Иные лица - лица, которые самостоятельно обращаются к Оператору по вопросам заказа либо предоставляют сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
3. Какие персональные данные обрабатываютсяВ зависимости от конкретной ситуации Оператор может обрабатывать следующие персональные данные.
3.1. Данные заказчика- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- адрес электронной почты - если он необходим для направления электронного чека или по иной причине, связанной с заказом;
- сведения о заказе;
- сведения об оплате, необходимые для учёта заказа и исполнения требований законодательства;
- иные сведения, которые заказчик предоставляет для оформления и исполнения заказа.
3.2. Данные получателя- имя;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- сведения, необходимые для осуществления доставки;
- иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
3.3. Данные и материалы для персонализации заказаВ зависимости от содержания заказа Оператор может получать:
- имя или иное обозначение, которое должно быть указано на изделии;
- дату рождения;
- текст надписи;
- фотографию;
- иные материалы, предоставленные для изготовления и персонализации заказа.
Фотографии используются для выполнения конкретного заказа и
не используются Оператором для установления личности изображённого на них человека.
3.4. Данные посетителей сайтаВ зависимости от настроек сайта могут обрабатываться технические сведения, связанные с использованием сайта и файлами cookie, в том числе сведения, необходимые для работы сайта и статистического анализа его использования.
4. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
4.1. Оформление и исполнение заказовВ том числе для:
- связи с заказчиком;
- согласования состава заказа;
- изготовления продукции;
- персонализации продукции;
- оформления оплаты;
- выдачи и направления кассового чека;
- организации и осуществления доставки;
- связи с получателем заказа;
- разрешения вопросов, связанных с выполнением заказа.
4.2. Ведение учёта заказовОператор может сохранять сведения о выполненных заказах для:
- подтверждения факта и условий заказа;
- обработки обращений и претензий;
- повторного выполнения заказа по запросу клиента;
- защиты прав и законных интересов Оператора.
4.3. Исполнение требований законодательстваВ том числе для ведения бухгалтерского, налогового, кассового и иного предусмотренного законом учёта и исполнения обязанностей Оператора.
4.4. Обеспечение работы сайтаВ том числе для обеспечения функционирования сайта, безопасности и корректной работы его отдельных функций.
4.5. Анализ использования сайтаПри наличии соответствующего согласия пользователя Оператор использует аналитические cookie-файлы и сервис
Яндекс Метрика для получения статистической информации об использовании сайта и улучшения его работы.
Tilda указывает, что при использовании сторонней аналитики, включая Яндекс Метрику, необходимо получать согласие пользователя на соответствующие аналитические cookie.
5. Правовые основания обработки5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. В частности, обработка может осуществляться:
- для заключения и исполнения договора или иного соглашения, заключаемого по инициативе субъекта персональных данных;
- для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством;
- с согласия субъекта персональных данных - когда получение такого согласия требуется законодательством;
- для осуществления прав и законных интересов Оператора или иных лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных;
- на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Обработка данных, предоставленных заказчиком о другом лице6.1. При оформлении заказа заказчик может предоставить Оператору персональные данные получателя заказа или другого лица, если такие данные необходимы для исполнения заказа.
6.2. В частности, это может происходить при заказе доставки в качестве подарка.
6.3. Заказчик предоставляет Оператору только те сведения о другом лице, которые необходимы для оформления, изготовления и доставки заказа.
6.4. Если для конкретной обработки законодательством требуется согласие соответствующего субъекта персональных данных, такое согласие обеспечивается в установленном законом порядке.
7. Обработка фотографий7.1. Фотографии, предоставленные заказчиком для изготовления продукции, используются исключительно для выполнения соответствующего заказа.
7.2. Фотографии могут обрабатываться на рабочем компьютере Оператора для подготовки макета, печати и изготовления продукции.
7.3. После выполнения заказа фотографии удаляются с рабочего компьютера, если их дальнейшее хранение не требуется в связи с наличием спора, претензии, неисполненных обязательств либо по иному предусмотренному законом основанию.
7.4. Фотографии, предоставленные для изготовления заказа,
не публикуются Оператором на сайте, в социальных сетях, портфолио или рекламных материалах в первоначальном виде.
7.5. Для демонстрации выполненных работ Оператор может использовать фотографии готовых изделий после удаления, закрытия или замены персонализирующих элементов таким образом, чтобы опубликованный материал не позволял определить конкретного человека.
8. Хранение данных о заказах8.1. Для учёта выполненных заказов Оператор может использовать электронную таблицу, хранящуюся на рабочем компьютере Оператора.
8.2. Доступ к такой таблице предоставляется только Оператору.
8.3. В истории заказа могут храниться:
- дата заказа;
- имя заказчика;
- телефон;
- адрес доставки;
- имя получателя;
- телефон получателя;
- дата и время доставки;
- сведения о составе и содержании заказа;
- текст персонализации;
- сумма и сведения, необходимые для учёта заказа;
- иные сведения, необходимые для подтверждения и исполнения заказа.
8.4. Сведения о заказе хранятся
в течение одного года после выполнения заказа, если более длительный срок не требуется законодательством, наличием неисполненных обязательств, спора, претензии или иного законного основания.
8.5. По истечении установленного срока сведения удаляются либо обезличиваются.
8.6. Если отдельные документы или сведения должны храниться дольше в силу требований законодательства, они хранятся в течение установленного законом срока.
9. Заявки через сайт9.1. Для обработки заявок, поступающих через сайт, Оператор использует платформу
Tilda и функциональность Tilda CRM.
9.2. Tilda обрабатывает данные, собираемые Оператором через сайт, в соответствии с поручением Оператора. Tilda указывает, что при сборе данных посетителей сайта оператором персональных данных является владелец сайта, а Tilda обрабатывает такие данные по его поручению.
9.3. Tilda CRM используется для обработки поступивших заявок и не предназначена Оператором для долгосрочного хранения истории заказов вместо основной системы учёта.
9.4. Данные заявки после выполнения необходимых действий подлежат удалению из Tilda CRM в соответствии с установленным Оператором порядком хранения и удаления данных.
9.5. Основная история выполненных заказов ведётся Оператором отдельно в электронной таблице.
10. Мессенджеры и каналы связи10.1. Для связи с клиентами Оператор может использовать:
- MAX;
- телефонную связь;
- WhatsApp;
- Telegram;
- VK;
- электронную почту;
- иные используемые Оператором средства связи.
10.2. Мессенджеры и иные средства связи используются для коммуникации с клиентами, согласования и исполнения заказов.
10.3. Переписка в мессенджерах не является основной системой хранения истории заказов.
10.4. При использовании интеграции сайта с мессенджером Оператор стремится передавать через такую интеграцию только минимально необходимый объём данных.
11. Cookies и Яндекс Метрика11.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
11.2. Часть cookie может быть необходима для функционирования сайта и его основных возможностей.
11.3. Аналитические cookie, используемые для работы Яндекс Метрики, применяются при наличии согласия пользователя на их использование.
11.4. Пользователь должен иметь возможность отказаться от аналитических cookie без потери возможности пользоваться основными функциями сайта.
11.5. Для управления согласием на использование cookie Оператор использует предусмотренный Tilda механизм выбора настроек cookie.
12. Передача персональных данных третьим лицам12.1. Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам без соответствующего правового основания.
12.2. Передача или предоставление доступа к персональным данным может осуществляться в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки, в частности:
- Tilda - для работы сайта, форм и CRM;
- сервисам связи - для осуществления коммуникации с клиентом;
- кассовым и платёжным сервисам - в объёме, необходимом для оплаты, формирования и передачи кассового чека;
- государственным органам - в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.
12.3. Оператор не получает и не хранит номера банковских карт клиентов специально для оформления заказов. При оплате картой или QR-кодом обработка платёжных реквизитов осуществляется соответствующим платёжным/банковским сервисом в рамках используемого способа оплаты.
12.4. При использовании сервисов, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению обработки данных в соответствии с установленными целями.
13. Трансграничная передача персональных данных13.1. Оператор не осуществляет намеренную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации для целей, не связанных с необходимостью исполнения законодательства или конкретной технологии используемого сервиса.
13.2. При подключении новых сервисов Оператор до начала их использования оценивает необходимость и условия трансграничной передачи персональных данных и выполняет предусмотренные законодательством обязанности.
13.3. В случае осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных Оператор выполняет требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление отдельного уведомления в уполномоченный орган в предусмотренных законом случаях.
14. Меры по защите персональных данных14.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
14.2. Доступ к электронной таблице с историей заказов имеет только Оператор.
14.3. Рабочий компьютер, используемый для обработки заказов и фотографий, защищён паролем.
14.4. Оператор не использует автоматическую облачную синхронизацию. Резервное копирование электронной таблицы осуществляется периодически на защищенный паролем внешний носитель, чтобы исключить неправомерный доступ.
14.5. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий с персональными данными.
15. Уничтожение и обезличивание персональных данных15.1. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются при достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством.
15.2. История заказа в электронной таблице удаляется по истечении одного года после выполнения заказа, если её дальнейшее хранение не требуется по законному основанию.
15.3. Фотографии, предоставленные для изготовления заказа, удаляются после выполнения заказа, если их дальнейшее хранение не требуется по законному основанию.
15.4. Персональные данные могут быть удалены ранее установленного срока по требованию субъекта, если отсутствуют предусмотренные законом основания для дальнейшей обработки.
16. Права субъектов персональных данныхСубъект персональных данных вправе в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- требовать прекращения обработки данных в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или суде;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
При этом отзыв согласия сам по себе не прекращает обработку, если у Оператора имеется иное законное основание для её продолжения.
17. Порядок обращения по вопросам обработки персональных данных17.1. Для реализации своих прав, уточнения персональных данных, направления требования об их удалении или прекращении обработки, а также по другим вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по контактам, указанным на сайте.
17.2. Для обращения можно использовать обычный контактный адрес электронной почты Оператора:
art502621@yandex.ruИП Клименко Максим Сергеевич
ОГРНИП 314345508700016
ИНН 340330869875
17.3. В обращении желательно указать:
- имя заявителя;
- контактные данные для ответа;
- содержание обращения;
- сведения, позволяющие определить соответствующий заказ или ситуацию, если это необходимо.
17.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18. Реклама и рассылки18.1. Номер телефона и иные контактные данные клиента используются для связи, необходимой для оформления и исполнения конкретного заказа.
18.2. Оператор
не осуществляет рекламные рассылки по телефонам клиентов в рамках описанной в настоящей Политике деятельности.
18.3. Если в дальнейшем Оператор начнёт осуществлять рекламные рассылки или иное продвижение с использованием персональных данных, соответствующая обработка будет организована с учётом требований законодательства.
19. Публикация работ и портфолио19.1. Оператор не публикует в открытом доступе фотографии клиентов, фотографии детей и иные реальные персональные данные, полученные для выполнения заказа, без соответствующего правового основания.
19.2. Для демонстрации выполненных работ Оператор может создавать и публиковать
обезличенные демонстрационные материалы.
19.3. При подготовке такого материала реальные персонализирующие сведения могут быть удалены или заменены вымышленными, а фотографии людей — удалены, закрыты или заменены.
19.4. Если в дальнейшем Оператор захочет публиковать реальные персональные данные клиента либо использовать изображение человека в качестве самостоятельного материала для публикации, такая публикация осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и необходимых согласий.
20. Заключительные положения20.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
20.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых сервисов, способов обработки персональных данных или организации деятельности.
20.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не установлен новой редакцией.
20.4. Актуальная редакция Политики размещается по адресу:
https://shariki34.ru/privacy